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采购谈判的基本认知
采购谈判的规则
采购谈判的五大心理基础
破解采购谈判的“神话”
--------采购谈判的“神话”案例分享
采购谈判的七大要素
优秀谈判者的11大特征
采购谈判的一般流程案例分析
-------角色扮演：采购谈判模拟演练
采购谈判过程的策划
谈判的准备
导入开局：如何开局；开局的要点
启动：如何启动及其要点；如何获取验证信息
激烈的讨价还价：如何打破僵局，如何向协议迈进
谈判结束：如何结束谈判；谈判结束清单
----角色扮演：谈判力进步测试实战演练
采购谈判的战术
双赢战术
----不同阶段的29种战术的使用场合和注意事项
对抗性战术：
-----不同阶段的23种战术及其反制手段
战术选择：
-----你的战术倾向性测试，如何选择战术
采购谈判技巧
立场和利益：
利用立场的概念管理谈判中的情绪
利用价值的概念设定引导谈判的氛围
利用轻松的思考、完善的准备推动谈判
管理信息的技巧：如何披露、获取信息，及其战略
自我利益行为和伙伴关系行为：
红蓝牌游戏
哈佛原则性谈判
普瑞特和鲁宾策略体系
谈判中的有效沟通：
倾听
说话的原则
说活的绝对技巧（避免引起矛盾的词、最有用的两个字、三个魔力词语）
过滤信息
如何阅读身体语言
如何识别对方在撒谎
如何让步：让步的策略；让步的心理；让步技巧
增强个人“形势”的手法：个人的12种权利；增强个人力量的9大技巧；
跟单一强大供应商的2步谈判


谈判心理学
谈判中的冲突和谈判风格
----谈判风格测试；如何应用风格 
说服他人：说服他人的心理基础；说服他人的ACES和GREEK技巧
控制情绪：
坚持己见能力测试
如何控制消极/敌意攻击行为
控制愤怒的21大技巧
如何战胜谈判中的恐惧
控制你的生理反应的放松操
关系建立
关系模型图
如何建立信任
跟供应商打交道的12大黄金定律案例分析
------角色扮演游戏